昨天華航客艙經理姜嘉揚一口一口餵行動不便乘客吃飯引起網友瘋狂轉貼，也參與分享的網路名人:作家朱學恒表示，多位網友分享指姜嘉揚好像不是第一次這麼貼心服務；他的作風真是服務業的高標。一位網友留言分享，他有次從上海返台灣，座位旁有位帶著二、三歲小女孩的媽媽，小女孩可能因艙壓變化不舒服，一直討媽媽抱，還放聲大哭，這位媽媽很緊張，不斷致歉。這時座艙長姜嘉揚出現了，他笑笑的問小女孩要不要看卡通，然後在走道另一側的空座位上，播放起卡通，再將小女孩放在座位上戴好耳機、繫上安全帶、蓋上毛毯，然後離去。沒想到，過一會兒，座艙長又回來，帶了熱騰騰、塗好果醬的小餐包及牛奶，就像是爺爺哄著孫子似的餵著小女孩吃麵包。這名網友說，看到那一幕，他和那位媽媽都感動得說不出話來。媽媽將小女孩抱起親身向那位座艙長鞠躬，機上乘客忍不住鼓掌；但只見姜座艙長笑笑揮揮手說：「這只不過是我份內的事，無須掛齒。」也有網友稱讚，因為有他服務讓每一個人在旅程中都能感受到溫馨，更有不少常搭機的網友對於這位資深的座艙經理有印象，總是很親切的服務乘客。
心得:臺灣真是一個人見人愛的國家。這位座艙長的態度真的很好，他沒有對小孩子兇，反而有耐心的去面對這個問題，我覺得這是我們從他身上值得學習的地方!
參考資料: 姜嘉揚貼心服務 不是第一次
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